Perspectivas globais sobre a COVID-19 e o futuro

Escrito por Carolina Gowland e Fernanda Scur

A PYXERA Global reuniu suas líderes regionais para refletir sobre os desafios que o mundo está enfrentando durante a pandemia do COVID-19. Este primeiro artigo reúne perspectivas de membros de nossa equipe na China, Índia, África Ocidental e América Latina sobre a reação imediata das organizações de sociedade civil à crise atual assim como as tendências de reinvenção em iniciativas sociais corporativas. As idéias a seguir foram extraídas de conversas com nossa equipe global e apoiadas por nossa pesquisa com organizações parceiras de nossos programas Global Pro Bono.

Globalmente, ONGs estão enfrentando a incerteza sobre o presente e o futuro

Em todo o mundo, a pandemia do COVID-19 atingiu fortemente o setor social. Muitos dos parceiros empresariais sociais e sem fins lucrativos da PYXERA Global estão enfrentando desafios extremos, pois procuram atender às necessidades de suas comunidades em meio a crescentes preocupações operacionais, financeiras e de gerenciamento. Recentemente, a PYXERA Global pesquisou junto à organizações parceiras de seus programas Global Pro Bono em 42 países, suas perspectivas sobre resiliência organizacional diante da pandemia e como programas pro bono podem melhor apoiá-las. Das 129 organizações que responderam à pesquisa, 96% relataram que a pandemia do COVID-19 apresentava desafios moderados a significativos para suas organizações.

Das 129 organizações que responderam à pesquisa, 96% relataram que a pandemia do COVID-19 apresentava desafios moderados a significativos para suas organizações.

Enquanto a pandemia afeta as organizações sociais em todo o mundo de maneiras semelhantes, existem diferenças regionais. Zhen Chen, líder da PYXERA Global na China, comenta: “O impacto do bloqueio foi altamente prejudicial para as ONGs do país; 78% das organizações pesquisadas na China tiveram que adiar projetos e outros 18% tiveram seus projetos cancelados.” No Brasil, Fernanda Scur, líder regional da América Latina, relata que, embora tenha havido um aumento geral em doações financeiras, muitas organizações fora do espaço de reação imediata ao COVID-19 estão sofrendo uma diminuição na receita à medida que doadores redirecionam seus fundos. Carolina Gowland, também líder regional na América Latina, baseada na Argentina, destaca que as organizações latino-americanas pesquisadas estão menos confiantes do que as organizações de outras regiões em sua capacidade de enfrentar a situação atual. Apenas 36% das organizações latino-americanas expressaram confiança de poderão continuar as operações durante e após a pandemia do COVID-19. Para fins de comparação, esse percentual aumentou para 44% para as organizações na Ásia e 63% para as organizações na África.

Embora as perturbações causadas pela pandemia do COVID-19 tenham sido prejudiciais em todo o mundo, as organizações sociais também estão enfrentando o desafio de demonstrar flexibilidade. Tahira Thekaekara, diretora da PYXERA Global na Índia, compartilha que “a sociedade civil na Índia respondeu a esta crise de uma maneira inovadora, rápida e até altruísta. As ONGs iniciaram operações emergenciais e novos programas em dias ou até horas, redirecionando funcionários e recursos para ir além de sua missão ou conhecimento essencial para trabalhar na linha de frente da crise. Por exemplo, duas organizações parceiras anteriores, Hasiru Dala, que trabalha na gestão de resíduos, e Bal Utsav, uma ONG educacional, deram uma guinada completa na sua programação para focar na alimentação dos trabalhadores migrantes e dos sem-teto.” Na China, também está em andamento uma transição para novos modelos operacionais para se adaptar à crise. Trinta e seis por cento das organizações pesquisadas na China estão trabalhando ativamente para fazer a transição de seus programas para virtuais – ou pelo menos para ter componentes virtuais significativos.

Embora as interrupções causadas pela pandemia do COVID-19 tenham sido prejudiciais em todo o mundo, as organizações sociais também estão enfrentando o desafio de demonstrar flexibilidade.

Apesar dos desafios sem paralelo que enfrentam atualmente, as ONGs estão trabalhando duro para se adaptar, reinventando-se para melhor atender às necessidades de suas comunidades. Todos as nossas líderes globais concordam que essa flexibilidade e inovação criaram uma oportunidade de resiliência para o futuro. Fernanda e Tahira ecoam uma à outra: “As organizações precisam ser criativas, tornando-se mais eficientes e procurando criar novos fluxos de receita, mas é difícil saber por onde começar quando você não tem ideia do que virá a seguir.” Muitas organizações observaram que o apoio pro bono anterior que receberam, os ajudou a se prepararem melhor para a situação atual e será útil no futuro para acelerar a recuperação.

Tendências corporativas: reformulando iniciativas de impacto social

As crises de saúde e econômica causadas pela pandemia do  COVID-19  exigem reações combinadas e coordenadas dos setores público e social, e o setor privado também está fazendo sua parte para enfrentar esses desafios. Em todo o mundo, as empresas estão concentrando seus esforços no apoio aos funcionários e nas comunidades em que vivem e trabalham. No entanto, determinar a abordagem correta pode ser um desafio em um ambiente tão dinâmico. Como Tahira explica: “As empresas na Índia estão tentando fazer tudo o que podem, além de equilibrar as novas realidades da transferência de operações para o Home Office. Possivelmente, um dos maiores desafios é tomar decisões sobre como direcionar seus recursos em um cenário em constante mudança.

Em todo o mundo, as empresas estão concentrando seus esforços no apoio aos funcionários e nas comunidades em que vivem e trabalham. No entanto, determinar a abordagem correta pode ser um desafio em um ambiente tão dinâmico.

As líderes regionais na África Ocidental, Ann Oden e Barbara Gbologah-Quaye, descobriram que, durante esse período sem precedentes, as empresas concordam que é hora de liderar, em vez de interromper suas iniciativas de impacto social. No entanto, enfatizam que as empresas estão alinhando a profundidade e o escopo de suas iniciativas com a extensão em que seus negócios foram impactados pelo COVID-19. Barbara menciona: “As empresas dos setores de mineração, farmacêutica, telecomunicações e gerenciamento de resíduos geralmente têm sido menos impactadas pela crise econômica e têm sido mais ativas no apoio à resolução da crise, ao criar parcerias inovadoras com ONGs para desenvolver novos programas.Ann ecoa esse sentimento, afirmando: “Outros setores, como petróleo e gás e turismo, sofreram impactos mais negativos e estão lutando para encontrar o equilíbrio entre manter seus programas de impacto social e garantir a estabilidade de suas próprias operações. Nesse ambiente, as empresas estão incentivando a captação de recursos em apoio a programas governamentais.

Na América Latina, as empresas mudaram suas linhas de produção para produzir máscaras e outros itens relacionados ao COVID-19, em parceria com outras empresas para lidar com a complexidade de responder à pandemia assim como doações de fundos, alguns com taxas recordes, conta Fernanda. Muitos líderes corporativos veem a pandemia como uma oportunidade para aumentar o valor e a reputação dos negócios. Carolina compartilha: “De uma maneira ampla, estamos ouvindo que os funcionários esperam que seus empregadores sejam seus parceiros na mudança, e as empresas rapidamente entenderam que elas têm um papel fundamental a desempenhar, não apenas na resposta ativa, mas também na definição do novo normal.” Para atender a essa demanda e se alinhar às novas normas globais, a PYXERA Global está apoiando o desenvolvimento de programas virtuais pro bono para continuar a alavancar a experiência intersetorial para atender às necessidades das comunidades em que essas empresas atuam.

A dramática disseminação do COVID-19 bagunçou vidas, meios de subsistência, comunidades e empresas em todo o mundo. Embora cada região tenha suas particularidades, as líderes regionais da PYXERA Global concordam que o mundo se tornou menor desde o acontecimento da pandemia e o conceito de vulnerabilidade foi compreendido como nunca antes. À medida que a interdependência global continua a aumentar, garantir uma colaboração autêntica entre os setores público, privado e social continuará sendo um desafio e uma oportunidade importantes em um mundo pós-COVID.


Co-Author Carolina Gowland

Joining the PYXERA Global Team in 2016, Carolina Gowland manages Global Pro Bono (GPB) Programs in Latin America. Carolina has strong communication skills and solid experience in stakeholder engagement involving the private, public, and social sectors. In her experience functional, win-win partnerships depend on people connection at the human level and sharing a common understanding. As a Regional Pro Bono Manager for PYXERA Global based in Buenos Aires, she was able to work co-managing the IBM Corporate Service Corps and SAP Social Sabbatical Programs in Argentina, Chile, Ecuador and Perú.

Carolina is a psychologist and has a degree in nonprofit management. Previously, Carolina worked for the San Andrés University, coordinating various initiatives for the Innovation Social Center, which included the development of case studies for the Social Enterprise Knowledge Network, corporate volunteer programs coordination for Telefónica, and implementation of the Philanthropy Workshop and Social Responsibility Seminar in partnership with the Rockefeller and Ford Foundations.  Carolina is passionate about reading, nature and an advocate for breastfeeding and respectful parenting.

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